Condiciones de Reserve

CONDICIONES DE RESERVE

Estos términos y condiciones de reserva deben ser leídos en su totalidad antes de confirmar su compra, ya que forman la base de su contrato con Project X Escape Rooms (“nosotros”, “nos” y “nuestro”). Lea atentamente estas normas, ya que ellas rigen la relación entre nosotros, y establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones. En estos términos y condiciones de la reserva, las referencias a “usted” y “su” incluyen la primera persona nombrada en la reserva y todas las personas en cuyo nombre se realiza la reserva o cualquier otra persona a la que se agrega o transfiere una reserva

 

Al hacer una reserva, la primera persona nombrada en la reserva (“el nombre del plomo”) acepta en nombre de todas las personas detalladas en la reserva que:-

 

Él / ella ha leído estos términos y condiciones y tiene la autoridad y acepta estar obligado por ellos;

Él / ella consiente a nuestro uso de la información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad;

Tiene más de 16 años de edad y cuando hacer un pedido de servicios con restricciones de edad declara que él / ella y todos los miembros del grupo son de la edad apropiada para comprar esos servicios;

Toda la información que nos damos es verdadera y precisa

 

RESERVA

Si está reservando en nombre de un grupo, debe asegurarse de que tiene el consentimiento de todos los miembros de la parte antes de realizar una reserva y de que todos los miembros de su grupo han leído y aceptan estar sujetos a estos términos y condiciones. La persona que firma el formulario de reserva o completa la reserva en línea o por teléfono será el “nombre principal” para los propósitos de la reserva. El nombre de plomo debe tener por lo menos 16 años de edad o más en el momento de la reserva. El nombre principal es responsable del pago del precio total de la reserva, que puede incluir cualquier cancelación posterior o cargos de modificación que puedan ser pagaderos. El nombre principal debe confirmar que todos los demás miembros de la parte acuerdan estar sujetos a estos términos y condiciones y proporcionar información exacta y completa al resto del grupo en relación con la reserva, incluyendo cualquier cambio posterior.

 

Una reserva se hace con nosotros cuando a) usted nos dice que usted quisiera aceptar nuestra cita; Y b) nos paga por la reserva; Y c) le enviamos una confirmación de la reserva. Nos reservamos el derecho de devolver el dinero de su reserva y rechazar la emisión de una confirmación a nuestra absoluta discreción. Un contrato existirá entre usted y nosotros cuando emitiremos una factura de confirmación al nombre principal que confirmará los detalles de su reserva, que puede ser por correo postal o por correo electrónico. Al recibirlo, si considera que los detalles de la información de confirmación o cualquier otro documento están equivocados, debe informarnos de inmediato, ya que no se pueden realizar cambios más tarde y puede dañar sus derechos si no nos notifican de cualquier inexactitud.

 

En el caso de que se agregue algún miembro adicional del grupo en una fecha posterior, sigue siendo responsabilidad del nombre principal asegurarse de que cualquiera de dichos miembros acepte estar obligado por estos términos y condiciones y reciba toda la información relevante relacionada con la reserva.

 

AVISO ESPECIAL: Si usted está fuertemente intoxicado al llegar al lugar no se le permitirá jugar el juego y su no tendrá derecho a ningún reembolso, sustitución o aplazamiento de la fecha.

ADVERTENCIA: PROJECT X ESCAPE ROOMS HACEN USO DE EFECTOS ESTROBOSCÓPICOS Y MÁQUINAS DE HUMO EN ALGUNAS DE LAS HABITACIONES TEMÁTICAS. SI USTED SUFRE DE CUALQUIER CONDICIÓN QUE PUEDE SER AFECTADO, USTED DEBE INFORMARNOS ANTES DE HACER LA RESERVA

 

RESTRICCIONES DE EDAD

Le permitimos a las personas de 8+ años jugar a nuestros juegos siempre y cuando el nombre de plomo en la reserva sea mayor de 16 años en el momento de la reserva. Además, el Nombre de Líder en la reserva confirma que ellos aceptarán la responsabilidad por el bienestar de todos los miembros de su grupo que son menores de 16 años. Debemos ser informados si la reserva es para edades menores de 16 para asegurar que el juego se ajusta a la rango de edad.

 

SOLICITUDES ESPECIALES

Cualquier solicitud especial debe ser aconsejado a nosotros en el momento de la reserva. Aunque nos esforzaremos para satisfacer cualquier petición especial, lamentamos no poder prometer que cualquier solicitud será cumplida a menos que haya confirmado específicamente esto por escrito. El incumplimiento de cualquier solicitud especial no será un incumplimiento de contrato de nuestra parte a menos que la solicitud haya sido específicamente confirmada. No aceptamos reservas que estén condicionadas a que se cumpla cualquier solicitud especial.

 

DISCAPACIDADES Y PROBLEMAS MÉDICOS

Si usted o cualquier miembro de su grupo tiene algún problema médico o discapacidad que pueda afectar los arreglos de reserva de esa persona, por favor, díganos antes de confirmar su reserva para que podamos informar sobre la idoneidad de la reserva elegida. En cualquier caso, usted debe darnos todos los detalles por escrito en el momento de la reserva. Podemos requerirle que produzca un certificado médico que certifique que está apto para participar en la reserva. Actuando razonablemente, si no podemos acomodar adecuadamente las necesidades de la persona o personas interesadas, no confirmaremos su reserva o si no nos dio detalles completos en el momento de la reserva, lo cancelaremos e impondremos los cargos de cancelación aplicables Cuando nos enteramos de estos detalles.

 

CAMBIOS EN EL PRECIO

Nos reservamos el derecho de modificar el precio de las reservas de las habitaciones en cualquier momento.

 

CAMBIOS POR USTED

Si desea cambiar cualquier parte de sus arreglos de reserva después de que nuestra factura de confirmación ha sido emitida, debe informarnos por correo electrónico lo antes posible. Esto debe hacerse por el nombre principal. Mientras que haremos nuestro mejor para ayudar, no podemos garantizar que podremos satisfacer su cambio pedido. En caso de que podamos satisfacer una solicitud, nos reservamos el derecho, a su entera discreción, de cobrarle una tarifa de administración de 10 euros por persona por cambio, así como cualquier cambio de tarifa aplicable o gastos adicionales incurridos por nosotros mismos y cualquier costo o cargo incurrido o Impuesto por cualquiera de nuestros proveedores. Donde no podemos ayudarle y usted no desea continuar con la reserva original trataremos esto como una cancelación por usted. Una cuota de cancelación puede ser pagadera.

 

Nota: Algunos acuerdos no podrán ser modificados después de haber sido confirmados y cualquier cambio podría incurrir en un cargo de cancelación de hasta el 100% de la parte de los acuerdos.

 

CANCELACIÓN

Si usted o cualquier otro miembro de su grupo decidir cancelar su reserva confirmada, debe notificarnos por correo electrónico. Ningún reembolso será dado para las reservas que se cancelan dentro de 48 horas de su reserva.

 

Si desea reorganizar una reserva debe informarnos por escrito al menos 48 horas antes de la fecha de reserva del juego. Nos esforzaremos por reorganizar su reserva siempre que sea posible, pero no podemos garantizar que será posible, en cuyo caso nos reservamos el derecho de cancelar su reserva sin un reembolso.

 

SI CAMBIAMOS O CANCELAMOS

Los arreglos para Project X Escape Rooms se realizan de buena fe con antelación y por lo tanto, debemos reservarnos el derecho de modificar y corregir cualquier error en los detalles del evento antes y después de que su reserva haya sido confirmada. La mayoría de estos cambios serán menores y nosotros los aconsejaremos a la mayor brevedad posible. También nos reservamos el derecho en cualquier circunstancia para cancelar su reserva.

 

Si tenemos que hacer un cambio importante o cancelar, le diremos lo antes posible y usted puede tener un reembolso de todos los dineros pagados o aceptar una oferta de tiempo de reserva alternativo.

 

Usted debe notificarnos de su opción dentro de 7 días de nuestra oferta. Si no lo hace, asumiremos que ha elegido aceptar el cambio o los arreglos alternativos de reserva.

 

Muy rara vez, podemos ser forzados por “fuerza mayor” para cambiar o terminar sus arreglos después de la salida. Si ocurre esta situación, lamentamos no poder hacer ningún reembolso (a menos que obtengamos alguno de nuestros proveedores), le pague una compensación o cubra cualquier costo o gasto en el que incurra como resultado.

 

 

 

 

NUESTRA RESPONSABILIDAD

1) No seremos responsables ni le pagaremos ninguna compensación por cualquier lesión, enfermedad, muerte, pérdida (incluyendo pérdida de disfrute), daño, gasto, costo u otra suma o reclamo de cualquier descripción que resulte de cualquiera de los siguientes:

 

El acto (s) y / u omisión (es) de usted u otro miembro de su partido; o

Los actos y / o omisiones de un tercero no relacionado con la prestación de los servicios contratados y que fueran imprevisibles o inevitables; o

Circunstancias inusuales e imprevisibles más allá de nuestro control o de nuestro (s) proveedor (es), cuyas consecuencias no hubieran podido ser evitadas aun cuando se hubiese ejercido toda la debida diligencia (incluyendo, sin limitación, las circunstancias descritas en la sección “Fuerza Mayoor”; o

Un evento que nosotros o el proveedor de servicios, incluso con toda la debida atención, no podíamos prever o prevenir.

 

 

2) Para evitar dudas, nada en este acuerdo limitará o excluirá nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia, fraude o declaración falsa fraudulenta o por cualquier otra responsabilidad cuya exclusión o limitación no esté permitida por la ley inglesa.

 

RESPONSABILIDADES Y RESPONSABILIDAD

Queremos que todos nuestros clientes tengan una experiencia agradable y Project X Escape Rooms. Sin embargo, le pedimos que recuerde que usted es responsable de sus acciones y el efecto que puede tener sobre los demás. Si nosotros, u otra persona en autoridad, creemos:

 

Sus acciones podrían perturbar, alterar, molestar o molestar a otros clientes, nuestros proveedores o nuestro propio personal, o ponerlos en cualquier riesgo o peligro, o dañar la propiedad;

O usted es incapaz de participar en Project X Escape Rooms;

Podemos impedirle continuar con su reserva.

 

Tenga en cuenta que usted es responsable de su seguridad y que usted es responsable de la condición de la propiedad que ocupa. No somos responsables de ningún accidente que ocurra en el Project X Escape Rooms Edificios debido a su conducta inapropiada o irresponsable, o por cualquier accidente que ocurra en cualquier lugar en las propiedades debido a cualquier elemento o propiedad que usted ha roto y / o se ha dejado en una forma en la que puede resultar herida.

 

Usted es responsable de su propio reloj. Si no llega a tiempo, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva.

 

Usted debe estar en un estado apto para entrar en cualquier edificio de Project X Escape Rooms, si no está, no le concederemos entrada.

 

 

FUERZA MAYOR

Salvo que se especifique lo contrario en estas condiciones de reserva, lamentamos no poder aceptar responsabilidad alguna ni pagar ninguna indemnización cuando el cumplimiento o pronta ejecución de nuestras obligaciones contractuales se vea afectado por circunstancias que constituyan Fuerza Mayoor. En estas condiciones de reserva se entiende por “Fuerza Mayoor” cualquier evento que nosotros o el proveedor de los servicios en cuestión no pudiéramos, ni siquiera con el debido cuidado, prever o evitar. Tales eventos pueden incluir guerra o amenaza de guerra, disturbios, disturbios civiles, actividades terroristas, conflictos laborales, desastres naturales o nucleares, condiciones climáticas adversas, incendios y eventos similares fuera de nuestro control pueden constituir Fuerza Mayoor.